Data - PC service.

Vi lagar datorer och kringutrustning. Våra reparatörer felsöker och lämnar kostnadsförslag på den totala reparationen.

Är det mjukvarufel på datorn fixar vi även det. Vi kan även bistå med hjälp om det är problem med ditt mobila bredband eller trådlösa nätverk. Vi kan konfigurera och säkra upp ditt nätverk.

Inlämning av produkter sker på vårt kontor i Örnsberg, Hägersten. Vi ligger ca 200m från Örnsbergs T-bana, två stationer från Liljeholmen och 14min från T-Centralen. Hitta till oss via en karta.

Nedan finner ni information om datorservice, finns det frågor kring datareparationer eller någon annan utrustning är ni välkomna att kontakta oss via telefon 08-19 64 00 eller vårt kontaktformulär.

Datorservice

 

Felsökning.

Felsökning 500 Kr inkl.moms (Steg 1-5).

 

Vårt arbetsschema vid felsökning:

  1. Verifiera felet - Vi vill se felet med egna ögon.
  2. Rengöring - Blåser bort damm ur fläktsystemen och kontrollerar att kablar och kort sitter fast.
  3. Diagnostik - Vi testar hårdvaran (hårddiskar, minnen, CPU, grafikkort m.m.) Vi använder främst vertyg från tillverkarna men vid behov även verktyg från tredjepart för tillgång till fler funktionstester.
  4. Funktionstest av datorn med våra egna testdelar.
  5. Kostnadsförslag lämnas till ägaren. (Inom 2-3 dagar)
  6. Beställning av delar från tillverkare eller tredjepartsleverantör.
    Vänligen notera att leveranstid av delar kan variera, normalt är det 1-2 dagar
  7. Montering av delar och verifiering att felet är åtgärdat.
  8. Vid behov, konfigurering av hård och mjukvara samt installation av Windows.

Felsökning 500 Kr inkl.moms (Steg 1-5).
Felsökningsavgiften måste betalas vid inlämning av utrustningen.
Anlitar du oss för att reparera utrustningen dras priset dras av från reparationskostnaden.
För fakturakunder sker debitering som vanligt efter avslutad transaktion.

Normal reparationstid är 2-5 arbetsdagar.

Upp

Hårdvara.

Vi byter ut delar i stationära och bärbara datorer. Plastdetaljer, skärmar, hårddiskar, minnen, systemkort, kontakter osv. Måste vi byta en del, letar vi alltid efter likadana eller likvärdiga delar. Om vi kan, reparerar vi själva den trasiga delen och kan därmed dra ner den totala kostnaden och tiden.

Leveranstiden på reservdelar är oftast 1-2 arbetsdagar. Vi informerar dig om leveranstiden överstiger 2 dagar eller om det uppstår problem med den normala leveransen.

Är du på jakt efter reservdelar till en dator ? Kontakta oss för pris och leveranstid.

Märken vi jobbar mest med, men inte bundna till:
Acer Asus Compaq Fujitsu HP IBM Lenovo LG Packard Bell Samsung Toshiba

Upp

Mjukvara.

Vi åtgärdar mjukvarufel som orsakats av t.ex.:

  • Virus & trojaner
  • Spyware
  • Felaktig avstängning av Windows

Det finns i stort sett 3 val om ett allvarligt mjukvarfel inträffar.

  1. Total ominstallation av Windows
    Rekommenderas om datorn är eller har varit infekterad av virus/trojaner.
  2. Reparation av filer som är skadade.
    Ofta finns det flera lösningar att testa, och vi gör allt innan vi ger upp!
  3. Köpa en ny dator och få sina dokument m.m. kopierade till den nya datorn

Vi felsöker alltid datorn hårdvarumässigt vid mjukvarufel, detta görs för att säkerställa att ingen hårdvara är trasig. Om t.ex. en hårddisk eller ett minne är trasigt kan det vara orsaken till mjukvarufelet.

Vi kan hjälpa till med kopiering av dokument, bilder, filmer, musik m.m.
Kopiering av installerade program görs inte.

En äkta licensnyckel till Windows är ett krav då vi alltid ser till att aktivera och uppdatera Windows efter en ominstallation/reparation. Nyckeln sitter oftast på en liten etikett på datorn, alternativt på Windows låda/CD-fodral.

Upp

Dataräddning.

Har hårddisken kraschat ?
Vi kan rädda data från hårddisken och göra det tillgängligt igen. Kopiering kan ske till en ny hårddisk, CD/DVD, FTP, USB-minne eller en extern hårddisk.

Hårddisk, USB-minne och extern hårddisk kan beställas via oss eller överlämnas till oss om det redan finns.

Vi hjälper till att hitta en lösning som fungerar för dig.

Vi kopierar självklart även dina filer till en ny dator om det önskas.

Om hårddisken är defekt på ett sådant vis att vi ej kan komma åt data så erbjuder vi dataräddning hos en av världens främsta dataräddningsföretag. Detta gäller då hårddisken har en fysisk skada, motorn är skadad eller läs- och skrivhuvudet är defekt.
Både företag och privatkunder har möjlighet till att utnyttja denna tjänst.

Upp

Uppgradering.

Vill du göra datorn snabbare eller utöka minne eller hårddisk ?

En dator brukar bli segare och segare med tiden. Det tar längre tid att starta program och surfa på nätet m.m. Ibland kan det räcka med en ominstallation av Windows, men när fler av dagens program kräver mer av datorn kan det behövas en uppgradering av hårdvaran.

Vi kan göra en undersökning och se vilken prestanda datorn kan uppgraderas till.

  • Mer minne
  • Större hårddisk(ar)
  • Bättre grafikkort
  • Uppdatera drivrutiner och rensa Windows

Vill du leva vidare med XP/Vista eller uppgradera ?
Uppgradering av Windows gör vi också, samt kopierar dokument och dylikt vid behov. Windows 7 är dagens operativsystem och är en stor förbättring efter Windows Vista.

Upp

Frågor och svar.

Kan jag lämna in datorn eller annan PC utrustning vid ett försäkringsfall ?

Ja, vi tar hand om försäkringsärenden.

Ta först kontakt med ditt försäkringsbolag för att se hur dom hanterar ärendet. I dom flesta fall får du en felrapport som ska lämnas in till oss då utrustningen ska felsökas. Vi felsöker utrustningen och fyller i felrapporten som vi skickar till försäkringsbolaget. Du får sedan besked från försäkringsbolaget om beslutet.

Om en dator eller annan PC utrustningen drabbats av åsknedslag, är allt förstört ?

Oftast är det bara en del som tar emot strömspiken som går sönder, t.ex. Nätdelen, modemet, nätverkskortet. Det kan göra att utrustningen inte startar eller fungerar normalt.

Vår externa hårddisk är helt död, innebär det att alla bilder och dokument är förlorade ?

Oftast går det att åtgärda felet. Det kan finnas flera orsaker till att enheten är död. Nätdelen och kretskortet i lådan, som hårddisken sitter i, har komponenter som oftare går sönder än själva hårddisken. Skulle själva hårddisken visa sig vara defekt kan det gå att rädda data från den också.

När vår dator gick sönder under garantitiden var den borta på reparation länge, ca 2-4 veckor, är det likadant hos er ?

Nej, vår normala reparationstid är 5 arbetsdagar. Det mesta beror på hur leveranstiden av eventuella reservdelar ser ut. Standarddelar är det 1-2 dagars leverandstid på, och det hamnar inom ramen av vårt mål på 5 arbetsdagar. Självklart meddelar vi er leveranstiden på reservdelarna.

Ett program på min dator säger att datorn har väldigt många virus och andra fel. Den säger att jag ska köpa och aktivera programmet med mitt kreditkort som betalningsmetod. Är det OK ?

Det finns idag många falska program som ser ut att fungera som ett antivirusprogram m.m. och dessa är oftast ute efter dina pengar och ditt kreditkort. Tänk efter innan, har du installerat programmet ? Hur fick du tag på programmet ?  Var försiktig med att lämna ut kreditkortsuppgifter.

Vi hjälper till att ta bort skadliga program och installera antivirus från kända tillverkare om så önskas.

Min skiva för Windows är borta, eller så fick jag ingen när jag köpte datorn. Måste jag betala för en ny version om ni ominstallerar min dator ?

Inga problem, vi behöver endast licensnyckeln för att installera Windows. Nyckeln är oftast angiven på en etikett som sitter på datorn.

 

 

Var god kontakta oss för mer information

 

Upp